2017全年，房天下PC端月均覆盖人数4388万人，接近第二名和第三名的总和；移动端月均独立设备数509万台。
截至2018年10月，房天下业务已经覆盖全球24个国家、658个城市。月均独立访客1.2亿，累计注册用户数1.1亿，拥有服务经纪人、家装设计师等B端用户数567万，购房、装修等用户9800万。
以上不难看出，房天下的PC端活跃用户，注册用户还是占优势的，自身业务范围和员工种类充分。
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现状分析
股票走势（数据来源：新浪财经）
搜房网的股价自2010年上市到2013年上半年一直在20美元上下浮动，在下半年开始急剧攀升，达最高股99.72美元一股，但2014年4月出现断崖式坠跌，随后股价继续下跌，到现在的每股不到2美元。
此次下跌将房天下从辉煌的神坛拉下，因此它的下跌原因非常重要，我们小组分析认为是改名后高昂的广告费和进入新房和二手房交易市场的转型失败。
高昂的广告费
房天下的前身是运营了7年多的搜房网，品牌基础非常深厚，市场知名度很高。但搜房网的商标早前被另一个房企抢先注册，因此，商标使用权在2014年易主，搜房网不得不改名为房天下，修改名字使得搜房网累计这么多年的品牌效应消失殆尽，又要耗费大量资金去宣传房天下，此后一段时间业绩一落千丈。
转型失败
2012年-2018年利润报告
结合利润报告分析房天下的转型失败，从图中不难看出房天下股价向下的拐点正是2014年首次提出转型的时间点。这一年，房天下由信息平台向交易大平台转型，建立自营直销团队，真正介入新房、二手房交易及金融业务的巨大市场，但这意味着原来的客户即中介构成了直接竞争关系，链家等中介终止与房天下的合作，也正是这一年，房天下开始严重亏损，股价，净利润率断崖式下跌，房地产开启互联网O2O元年，链家等中介纷纷打造“互联网+”平台，为日后分羹房天下的市场埋下种子。
从报告中可以看到房天下2018年处于亏损状态，营收3.03亿美元，亏损1.15亿美元，这与上面2018年股价的持续下跌也遥相呼应。。
据房天下公告称，2018上半年收入下跌主要是由于电子商务服务收入大幅减少85.8%，这部分收入减少归因于公司转型技术驱动的开放平台模式。此外，付费会员数量下降导致信息分类服务收入下降21.6%。房地产市场放缓及楼市政策持续收紧，也导致市场营销收入同比减少32%。互联网金融服务及增值服务收入的增长不足以抵消上述业务的下滑，造成了中期业绩“变脸”。
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运营模式
收入来源
总的来说，房天下的收入分为几个方面：一是在平台发布房源或业务信息的中介费；二是在平台发布广告的费用；三是平台提供贷款的利息；四是其他的一些业务如会员的费用。
房天下的收入来源按统计口径分为电商服务、营销服务、分类信息服务、金融服务和其他增值服务。房天下的房源发布服务主要面对开发商、经纪公司、经纪人、个人等，其中，个人发布信息是免费的，需注册后使用。在买房过程中，如果是房天下自营的房产，除了1.5%的中介费之外，一般还有按揭服务费，评估费，看房价和其他一些杂费等，且根据代理项目的不同实行不同的收费标准。
至于房天下有没有什么比较好的措施避免工作人员与客户或者买卖双方私下交易，虽然说公司有明令禁止工作人员拿回扣，但实际情况还真不好说。而作为中介，一般可以提前签好协议，若买家或卖家违规就可以追究法律责任。平台也会提前通知或者发布推送，提醒买家和卖家私下交易的风险。
图片来源：爱分析
企业转型期
2014年之前，房天下主要依靠在线广告、房源发布和电子商务三部分带来营收和利润的高速增长。2014年之后，房天下意识到纯广告的商业模式天花板有限，难以支撑长期的业绩增长，开始转型之路。2017年宣告转型失败，回归技术驱动的开放平台战略，二手房业务由自营模式转向加盟模式，以向加盟店收取品牌授权费、佣金提成及线索导流费为主，而不参与具体运营，减少机构，降低运营成本，企图挽回失败，重现2014辉煌。
企业转型失败后的挽回运营
现今，房天下依靠平台流量赚取广告的商业模式，在流量、数据和技术上继续开发，积累，抓住未来“大数据精准营销”的趋势，利用原始数据积累，加大对先进技术的应用，更有效地通过大数据助力房企营销走向精准化。另外发力人工智能，研发能满足于房产行业用户对买房、卖房、租房、装修等实际需求，提升对用户的响应时效性和精准度的机器人和自主研发了VR看房功能。
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市场竞争
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访问数对比
移动端app
房天下移动端月访问量
安居客移动端月访问量
PC端
房天下PC端月访问量
安居客PC端月访问量
数据来源：艾瑞数据
总的看来，房天下在PC端还是有一定的领先地位，但在移动端则不足访问量最高的安居客的50%。58同城旗下的安居客依靠58同城、赶集网的持续流量导入，以及相应的战略定位，发展迅速，已占据移动端的领先地位。2015年，为了扩展业务，房天下成立电商部门，进入新房和二手房交易市场，但由于在二手房市场的巨额亏损和国内中介的集体抵制，营收下滑，转型失败，直到如今，房天下依然没有缓过来。
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转型期的房天下分析
在房天下艰难转型时期，其实就是试图从纯线上向线上线下转型，专注于线上平台属性的安居客持续在月度活跃用户数、市场覆盖面方面大幅领先房天下，而完成线上服务升级的传统线下实体中介链家，我爱我家等线上覆盖的用户数也已赶超房天下，可以说重回线上平台战略的房天下不仅需要追赶安居客，还有面临传统中介线上平台崛起带来的压力。
房天下在多面受敌的情形下如何翻身，制定企业未来的竞争战略决策呢？小组认为应化繁为简，回归房产中介实质-----“回归行业，满足内需”。实质就是房产中介在市场上始终扮演着“服务”者一角色，无论是传统平台的升级与转型，或是新入者试图以新模式来改变行业，无非都是在以消费者为圆心的同心圆上进行活动。
满足内需从两方面着手
线上与线下两端服务的不可缺性
1.对于前端信息管理的基础建设
房产中介们利用区块链技术对房源信息真假性进行及时性排查与数据管理，避免因线上信息的不对称而带来的消费者体验不佳，交易无法完成、浪费人力物力成本等不良影响。
2.打造团队
消费者的服务建设上，除了线上下单、结单等提效方式外，房产中介们还需打造一支高专业、高效率的团队去赋于消费者更佳的服务体验。
创造更多的收入来源，摆脱单一化
房天下已经意识到了第二方面，且已经捉住了机遇。它创建的“房天下APP”可以说已经对应前者模式，而搜房金融集团，大数据和人工智能的研发对应后者模式。从这来说，房天下的翻身还是值得期待的。
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租房体验建议
笔者使用了房天下的APP，并尝试进行租房，体验后提出两点小小的建议：
在“房聊”功能中设置经纪人的回复时间
在这次体验中，我们发现，如果用户对某一房源感兴趣，之后使用“房聊”与经纪人进行联系，但是在大多数情况下，经纪人的回复时间可以用“龟速”来形容——要不就是根本不回复，要不就是用户发出消息之后的几个小时才进行回复。虽然这种情况有可能只是个别例子，但是这样的做法对用户的体验有一定的影响。因此，我们希望让“房聊”设置回复时间，如果超过了该时间未回复，消息自动删除，从而让经纪人可以做到快速回复。
房源信息的核对应该要更加认真谨慎
在这次体验中，某些房源的介绍文字是与其他房源的介绍文字可以说是一模一样，连信息都不修改，造成某些房源介绍不符合房源本身的状况。会让用户对这一房源的了解出现误解的现象。希望房天下APP可以重视一下房源信息的审核问题。
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未来中国房地产中介模式预测
中国房地产中介主要是以中原地产、链家为代表的传统线下门店模式和以房天下、安居客为代表的线上平台模式，虽然目前，传统的线下门店模式在中国的房产交易量高于线上平台，但未来线上线下融合才是房产中介的趋势。
从线下走向线上，从直营走向加盟。即使在直营领域颇具代表性的中原地产和链家，面对“互联网+房地产”的攻势，也纷纷采用“加盟与平台”方式，尤其是链家2017年相继推出德佑品牌和贝壳线上平台，力争把线下资源优势与线上整合，前面提到的房天下在2014年也希望从线上发展到线下，虽然其转型失败，但不可否认它的目的是达到线上线下融合，这只是没有成功做到，不代表这是错的。
这种趋势的走向不仅是互联网，大数据迅速发展的背景加持，现在的客户更多是带有互联网思维的年轻一代，他们大部分倾向于使用更方便的线上平台了解更多房源信息，进行性价对比，精准确定目标，之后在线下实体看房。
而现在5G技术的可行，未来直接远距离视频与中介看房也不是梦，也可能直接录制房源视频配解说进行发布，有问题者可直接在平台留言，人工智能的辅助解答和中介人工解答。与市场上颇受年轻人喜爱的装修风格团队和家居公司合作，根据年轻人浏览和搜索的房源，在大数据作用下精准推荐风格相似房源，有意者可全程与中介视频了解，之后公司团队带人看房。整个过程房天下通过装修和家居公司及其他房子信息广告盈利，视频的版权费，咨询费盈利。
广东财经大学 | 16物流管理3班
董伟 唐梓培 邹萍返回搜狐，查看更多